Algemene voorwaarden

 

Identiteit van de ondernemer

Naam ondernemer: Daniëlle van Tintelen - Schreuder

Handelsnaam: Schoolkadootje

Vestigingsadres: Dodewaard 

Telefoonnummer: 06-20415115 (bereikbaar via Whatsapp)

E-mailadres: info@schoolkadootje.nl

KvK-nummer: 81324464

Btw-identificatienummer: NL003556454B47 

 

Toepasselijkheid 

  1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
  2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit niet mogelijk is, wordt aangegeven waar de voorwaarden zijn in te zien en kunnen deze kosteloos worden toegezonden.
  3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, wordt de tekst van deze voorwaarden langs elektronische weg beschikbaar gesteld zodat de consument deze eenvoudig kan opslaan.
  4. In geval van tegenstrijdige voorwaarden kan de consument zich beroepen op de voor hem gunstigste bepaling.
  5. Indien een bepaling in deze voorwaarden nietig of vernietigd is, blijven de overige bepalingen van kracht.

 

Het aanbod

  1. Het aanbod is vrijblijvend en kan door de ondernemer worden gewijzigd.
  2. Het aanbod bevat een duidelijke omschrijving van de aangeboden producten of diensten. Afbeeldingen zijn een zo waarheidsgetrouw mogelijke weergave. Kennelijke vergissingen of fouten binden de ondernemer niet.
  3. Bij elk aanbod wordt duidelijk vermeld: 

– de prijs inclusief btw;

– eventuele verzendkosten;

– de wijze van totstandkoming van de overeenkomst;

– of het herroepingsrecht van toepassing is;

– wijze van betaling en levering;

– de termijn van aanvaarding van het aanbod.

 

 De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en aan de gestelde voorwaarden voldoet.
  2. De ondernemer bevestigt de aanvaarding elektronisch.
  3. De ondernemer treft passende maatregelen om de veiligheid van elektronische betalingen te waarborgen.

 

Herroepingsrecht

  1. De consument heeft bij aankoop van fysieke producten het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden.
  2. De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument (of een door hem aangewezen derde) het product heeft ontvangen.
  3. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard en kenmerken vast te stellen.
  4. Indien de consument gebruikmaakt van het herroepingsrecht, retourneert hij het product binnen 14 dagen na melding in de originele staat en verpakking. De directe kosten van retourzending komen voor rekening van de consument, tenzij anders vermeld.
  5. De ondernemer vergoedt de aankoopprijs (exclusief retourkosten) binnen 14 dagen na correcte retourontvangst.

 

Uitzondering op het herroepingsrecht

Voor digitale downloads en gepersonaliseerde producten geldt géén herroepingsrecht, mits de consument voorafgaand aan de aankoop uitdrukkelijk heeft ingestemd met directe levering van de downloadlink en heeft verklaard afstand te doen van zijn herroepingsrecht.

 

De prijs

1.  Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

2. Druk- of zetfouten voorbehouden.

 

Betaling

  1. Digitale producten (downloads) en fysieke producten dienen vooraf betaald te worden via de aangeboden betaalmethoden.
  2. Na succesvolle betaling ontvangt de consument een bestelbevestiging per e-mail. Voor digitale producten bevat deze bevestiging een downloadlink.
  3. De consument is verplicht onjuistheden in betaalgegevens direct te melden.

 

 Levering en uitvoering

  1. De ondernemer zal bestellingen met zorg uitvoeren.

  2. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.

  3. Bestellingen worden uiterlijk binnen 30 dagen geleverd, tenzij een langere leveringstermijn is overeengekomen.

  4. Indien de levering vertraging heeft opgelopen of niet binnen de verwachte termijn is ontvangen, neemt de consument contact op met de ondernemer. De consument kan er dan voor kiezen de overeenkomst kosteloos te ontbinden, tenzij in overleg een andere oplossing wordt afgesproken.

  5. Het risico van beschadiging of vermissing van producten ligt bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is. Vanaf het moment van aflevering gaat het risico over op de consument.

  6. In geval van problemen met de levering (bijvoorbeeld beschadiging of vermissing) neemt de consument eerst contact op met de ondernemer, zodat er samen naar een passende oplossing kan worden gezocht.

 

Garantie

  1. De ondernemer staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst en aan redelijke eisen van deugdelijkheid.
  2. Eventuele fabrieksgarantie laat de wettelijke rechten van de consument onverlet.

Klachtenregeling

  1. De ondernemer beschikt over een klachtenprocedure en behandelt klachten binnen 14 dagen.
  2. Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument gebruikmaken van het Europees ODR-platform: http://ec.europa.eu/odr. 

 

Privacy

De ondernemer gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens en verwerkt deze conform de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming). Een uitgebreide privacyverklaring is beschikbaar via www.schoolkadootje.nl/privacy.

 

 

Geschillen

  1. Op overeenkomsten waarop deze voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

 

Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en worden schriftelijk vastgelegd.